Политика за използване на бисквитки

Уебсайтът и онлайн магазин АмонРа Енерджи АД www.amonraenergy.eu използва т.нар. “бисквитки” (cookies) за предоставяне на най-подходящата за вас информация и осигуряване на най-доброто ви преживяване. Те помагат да получите персонализирано преживяване докато сте на нашия сайт и използвате нашите услуги. В същото време ни помагат да ви предоставим релевантно за вас съдържание.

Какво са „бисквитки“ (cookies)

„Бисквитката“ е кратка текстова информация, изпратена до вашето устройство/браузър от посетен от Вас уебсайт. Тя помага на сайта да запомни информация за посещението Ви и настройките Ви. Това може да улесни следващото ви посещение и да направи сайта по-полезен за Вас.

„Бисквитките“ се използват за много цели – да се запомнят предпочитанията и настройките Ви за изглед, шрифт, език на сайта, да Ви бъдат предлагани релевантни на Вашите интереси реклами, за водене на статистика на посещенията на дадена страница, сайтът да Ви разпознае и „запомни“, че сте логнати и др.

Нашия сайт събира информация за начина, по който потребителите взаимодействат с него и страниците му. Това може да включва страниците, които хората посещават най-често, дали получават съобщения за грешка от някои от тях, как навигират в сайта и др. Въз основа на анализа на тази информация се предприемат действия за подобряване на услугите и работата на сайтовете с цел приятно и безпроблемно ползване от потребителите.

Някои от “бисквитките”, които използваме, се изтриват след края на сесията на браузъра, т.е. след затваряне на браузъра ви (така наречените “сесийни” бисквитки). Други “бисквитки” остават на вашия терминал и позволяват на нашия сайт или на нашите партньорски компании (“бисквитки” на трети страни) да разпознават вашия браузър при следващото Ви посещение (постоянни “бисквитки”). Ако са зададени “бисквитки”, те събират и обработват специфична потребителска информация, като например данни за браузъра и местоположението, както и стойности на IP адреси според индивидуалните изисквания. Постоянните “бисквитки” автоматично се изтриват след определен период, който може да варира в зависимост от “бисквитката”.

Чрез използването на нашия уебсайт, вие се съгласявате, че www.amonraenergy.eu може да запази бисквитки във вашия компютър или мобилно устройство.

Какви бисквитки използваме на нашия уеб сайт:

  • Задължителни бисквитки
    Основните функционалности на сайта ни в по-голямата си част зависят от бисквитките, поставени от нас. Ако забраните тези бисквитки, няма да можете да влизате в профила си в нашия сайт, както и няма да можете да извършвате покупки или да се възползвате от други основни функционалности на уебсайта и онлайн магазин www.amonraenergy.eu.
  • Функционални бисквитки
    Тези бисквитки се използват за функции като:
    – Запомняне на избрани от вас настройки във вашия профил, като език на ползване на сайта, посочени любими продукти, посочени данни за доставка от вас при последната поръчка и др.
    – Препоръчване на продукти от нас, които отговарят на вашите предпочитания.
    – Събиране и анализиране на начина на използването на сайта, за да можем да предоставяме по-добро потребителското преживяване, с цел по-лесно и удобно използване на нашия сайт.
    – Пряка връзка с нас – онлайн чат чрез zendesk chat. Ако използвате фунцията за връзка с оператор в реално време (чат), предоставена от трета страна Zendesk ние не съхраняваме каквото и да е от въведената от вас информация. Политиката за поверителност на Zendesk Chat можете да намерите тук: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
  • Аналитични бисквитки от трети страни
    Тези бисквитки помагат за следенето на посещаемостта на нашия сайт, което ни помага да анализираме удобството при използването на www.amonraenergy.eu. За целта използваме Google Analytics. Тези бисквитки не ни дават никаква информация за вашите лични данни. Информацията в тях е анонимизирана. Целта на тези бисквитки е да можем да следим ефективността на услугите ни и да ги подобряваме. Максималният период, в който пазим аналитичните данни в Google Analytics е 50 месеца.

    Тук можете да се запознаете детайлно с политиките на Google Analytics, относно “бисквитките”: https://policies.google.com/technologies/cookies .
    Други аналитични бисквитки, които използваме са тези на Zopim & Zendesk chat. Тук можете да се запознаете детайлно с политиката за бисквитки на Zendesk chat https://www.zendesk.com/company/customers-partners/cookie-policy/
  • Бисквитки от трети страни за прецизно таргетиране и рекламни цели
    Тези бисквитки съдържат информация за това как сте използвали нашия сайт и могат да бъдат използвани за персонализиране на рекламни кампании през платформите на външни сайтове и услуги. По този начин виждате релевантна за вас информация. Те не съхраняват лични данни и информацията е анонимизирана. Външните рекламни платформи, които използваме са: Facebook ads, Google AdWords и др.

    Тук можете да се запознаете детайлно с политиката за поверителност на facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation ;

    Тук можете да се запознаете детайлно с политиката за поверителност на Google https://privacy.google.com/ ;


  • Бисквитки от трети страни за осъществяване на онлайн чат
    За целите на осъществяване и управление на чат на живо и ефективно обсужване на посетителите на сайта, както и за уеб анализ се събират и съхраняват псевдоинимизирани данни посредством технологии от Zendesk Inc – www.zendesk.com. Потребителските профили могат да бъдат създадени под псевдоним от тези псевдонимизирани данни. За тази цел се използват “бисквитки”.

    Тук можете да се запознаете детайлно с политиката за бисквитки на Zendesk chat https://www.zendesk.com/company/customers-partners/cookie-policy/

Изтриване на „бисквитките”

Настройките на бисквитките, които получавате от нашия сайт, можете да контролирате в браузъра, който използвате.

Повечето общодостъпни браузъри по подразбиране позволяват поставянето на “бисквитки” на крайното устройство. Ако предпочитате, може да промените настройките на Вашия браузър по такъв начин, че съществуващите “бисквитки” да бъдат изтрити, или автоматично да бъде блокирано поставянето на “бисквитки” (в това число на “бисквитки на трети страни”). Имайте предвид, че ако изберете да изтриете или блокирате “бисквитките”, това може да се отрази на достъпността или на функционалностите на уебсайт и онлайн магазин www.amonraenergy.eu.

Повече информация за “бисквитките”, в това число за възможностите за тяхното управление, може да намерите на следния уебсайт: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/, чието съдържание е достъпно единствено на следните езици: английски, немски, испански и френски.

Можете да използвате опцията за отписване от “бисквитки” на Google Analytics,, намираща се на следния адрес: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ Следвайки описаните стъпки за отписване от “бисквитки” на Google Analytics, ще инсталирате настройка “Add-on” на своя браузър, което по същество ще блокира функционалностите на “бисквитките” на Google Analytics. Също така можете да спрете достъпа до определени, избрани от вас “бисквитки”, през портала http://www.youronlinechoices.com/bg/вашият-избор .

„Бисквитките” и личните данни

Личните данни, които са събрани от „бисквитките”, могат да бъдат използвани единствено за осъществяването на конкретни функции в сайта, свързани със самия потребител. Личните данни са криптирани, за да се предотврати достъпът до тях от неоторизирани лица и не се използват по никакъв начин, освен за целите на предоставяне на пълната функционалност на уебсайта и при ползване на нашите услуги.

Техническата информация, която събираме въз основа на бисквитките не представлява лични данни по смисъла на Общ регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на личните данни), тъй като същата не е в достатъчна степен индивидуализираща. Нейното използване се налага с цел функционирането на уебсайта, събиране на необходима информация, включително изискуема по закон, гарантиране на сигурността на ползвателите на уебсайта, както и за подобряване на услугите, които Ви предоставяме. Всички бъдещи промени в нашата “Политика за Бисквитки” ще бъдат публикувани на тази страница.